방중 경제사절단 일정을 마친 이재용 삼성전자 회장이 6일 오후 서울 강서구 김포 비즈니스 항공센터(SGBAC)를 통해 귀국하고 있다. /사진=뉴스1


올해 첫 출근일인 지난달 2일 이재용 삼성전자 회장이 삼성 계열사 사장단과 함께한 신년만찬에서도 AX(인공지능 전환)는 주요 화두였다. 이 자리에서 이 회장과 사장단은 AI 전환이라는 거대한 흐름 속에서 삼성의 조직이 어떻게 AX를 강화해 나갈지에 대해 논의한 것으로 전해졌다. AX를 피해 갈 수 없는 '경쟁의 전제조건'으로 본 것이다.
'AI 드리븐'에 대한 강한 의지는 노태문 바다이야기#릴게임 DX(디바이스경험)부문장의 신년사에서도 확인된다. 노 부문장은 "AX는 단순한 도구가 아닌 우리의 생각과 업무 프로세스를 근본적으로 바꾸는 과정"이라며 "AI를 활용해 일하는 방식과 사고까지 혁신해 업무 스피드와 생산성을 높여나가자"고 주문했다.
AI의 급속한 발전은 산업 전반의 경쟁환경은 물론 기업 내부 운영방식도 빠르게 바꾸고 있다. 바다신2다운로드 아마존·마이크로소프트(MS) 등 글로벌 주요 기업들은 이미 AI를 주요 업무와 연동한다. AI를 조직구조에 접목하는 것은 전략적 필수요소라는 인식이 자리잡았다.
삼성전자가 부서장들의 업무목표에 'AX 성과창출'을 필수항목으로 포함하도록 한 것도 이같은 흐름의 연장선이다. AI를 활용한 업무개선이나 프로세스 혁신을 통해 생산성과 효율성을 바다이야기무료머니 끌어올리고 실제 평가에도 반영하겠다는 의미다. AI를 기업체질 개선의 핵심수단으로 삼겠다는 의지를 엿볼 수 있는 대목이다.
이를 뒷받침하기 위한 조직개편도 이뤄졌다. 삼성전자는 지난해말 AX팀을 경영지원담당(옛 경영지원실) 직속으로 설치했다. AX팀은 △AX전략그룹 △AX개발그룹 △AX PM그룹 등으로 구성됐다. AI 전환과제를 발굴·기획 황금성슬롯 하고 실행을 지원하는 역할을 맡는다. AX 전략수립과 기술개발, 실행관리까지 아우르는 체계를 갖춘 셈이다.
AX를 위한 데이터 수집과 앞으로 활용 가능한 사업영역에 대한 조사도 진행 중이다. 삼성전자는 AI를 R&D(연구·개발), 설계, 공정, 품질분석 등 제조과정뿐 아니라 서비스·데이터 분석, 재무 등 백오피스 영역에서도 활용하는 방안을 오션파라다이스릴게임 검토하고 있다. AX 관련 정보를 모아놓은 내부 사이트를 구축하는 것으로 전해졌다. 삼성전자는 2023년 자체 생성형 AI모델인 '삼성 가우스(Gauss)'를 공개하고 사내 문서작성·요약·번역과 코드작성 지원 등에 활용한다. 제조영역에서 AI를 활용한 데이터 모니터링과 분석시스템도 구축할 예정이다.
AX과정에서 발생할 수 있는 리스크 점검도 병행한다. 특히 외부 생성형 AI를 도입·활용할 때 회사의 내부정보가 유출될 가능성 여부도 들여다본다.
AX의 기대효과는 글로벌 조사에서도 확인됐다. 지난해 글로벌 회계·컨설팅기업 KPMG가 미국·영국·독일 등 8개국 제조업 C레벨(최고경영진) 163명을 대상으로 진행한 설문조사에 따르면 응답자의 42%(복수응답)가 AI 혁신의 최대 이점으로 '데이터 기반의 신속한 의사결정'을 꼽았다. 그 뒤를 △경영 리스크 완화 및 법·규제 컴플라이언스 강화(37%) △운영 효율성 향상 및 비용절감(36%) △데이터 분석 향상 및 인사이트 도출(30%) △고객경험 강화(29%) 등이 이었다.
업계 관계자는 "기업 전반의 효율성과 생산성을 높이기 위한 AX를 강하게 추진할 것으로 예상된다"며 "AX에 적합한 업무와 사업영역을 발굴하는 작업도 진행하는 것으로 보인다"고 말했다.
김남이 기자 kimnami@mt.co.kr