제주올레길을 혼자 걷는 탐방객이 출발 전 ‘제주올레 콜센터‘에 요청하면 1시간 단위로 안전 확인 전화를 받을 수 있다. 제주도는 최근 도내에서 발생한 실종사건 등을 계기로 올레길을 찾는 도민과 관광객이 안심하고 탐방할 수 있도록 제주올레 콜센터 이용 안내를 강화한다고 7일 밝혔다. 서비스를 이용하려면 올레길 출발 전 콜센터에 탐방 계획을 미리 알리면 된다. 도 관계자는 “센터에서 1시간 간격으로 전화를 걸어 탐방객의 건강 이상 유무는 물론 코스 이탈 여부, 코스 변경·폐쇄 정보, 각종 교통 정보 등을 다각도로 제공한다”고 설명했다. 만약 나홀로 탐방객과 연락이 닿지 않을 경우 콜센터는 제주올레 사무국 코스 운영실에 상황을 알린다. 또 2시간 이상 전화를 받지 않을 경우 제주올레 사무국의 판단에 따라 경찰에 긴급 구조를 요청한다. 콜센터 운영 시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시30분까지다. 주말과 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다. 상담 시간 외에는 부재중 음성 안내를 통해 야간 탐방 자제 등의 안전 수칙을 안내한다. 도는 부재중 음성 안내 서비스를 강화하고, 나홀로 탐방객을 대상으로 제주올레 콜센터 이용 안내도 강화하기로 했다. 파칭코사이트 올해 8월까지 이 서비스를 이용한 고객은 2200여 명이다. 제주올레 콜센터는 안전 확인 전화 외에도 올레 탐방 코스 추천, 올레길 교통정보 안내, 코스 통제·변경 시 우회코스 안내, 숙박·편의 시설 안내, 올레 행사 및 캠페인 신청 안내 등의 서비스를 받을 수 있다. 임홍철 제주도 환경산림자원국장은 “제주올레 콜센터에는 센터장과 전문 상담인력 등 5명의 전담인력이 근무하면서 올레길을 찾는 탐방객들에게 다양한 정보를 제공하고 있다”면서 “올레길 나홀로 탐방객은 제주올레 콜센터 이용을 당부드린다”고 말했다. 올레 사무국 코스