(시사저널=조주연 디지털팀 기자)



토스뱅크는 11일 고객센터 공지 등을 통해 "엔화 환율 오류 시간 동안 체결된 엔화 환전 거래는 전자금융거래법 등에 따라 정정(취소) 처리될 예정"이라고 밝혔다. ⓒ연합뉴스


토스뱅크는 지난 10일 발생한 '반값 엔화' 거래를 취소하고, 해당 오류 시간대에 판매된 엔화를 회수하기로 했다. 
토스뱅크는 11일 고객센터 공지 등을 통해 "10일 내부 점검 과정에서 오후 7시29분부터 7시36분까지 엔화 환율이 실제 시 바다이야기2 장 환율 대비 약 2분의 1 수준으로 잘못 표기되는 착오가 발생했다"면서 "해당 시간 동안 체결된 엔화 환전 거래는 전자금융거래법 등에 따라 정정(취소) 처리될 예정"이라고 밝혔다.
토스뱅크는 7분간 반값 환율에 엔화 환전 거래가 이뤄진 4만~5만 건에 대해 정정 및 취소 처리 절차를 밟을 예정이다. 해당 엔화는 회수되고 매수에 사용된 원 우주전함야마토게임 화 금액은 환불 처리된다. 만약 회수 대상인 엔화가 이미 카드 결제나 송금, 출금 등으로 사용된 경우에는 해당 고객의 토스뱅크 외화통장 혹은 토스뱅크 통장 잔액에서 출금된다. 원화 계좌에서 출금할 경우 100엔당 929.06원의 환율이 적용된다.
사고 원인과 관련해 토스뱅크는 "외환 시스템의 안정적인 운영을 위해 점검 및 개선 작업을 진행 황금성게임랜드 하고 있었으나 이 과정에서 발생한 의도치 않은 영향으로 엔화 환율이 정상 기준과 다르게 고시되는 문제가 발생했다"고 밝혔다. 이날 오전 토스뱅크를 현장점검한 금감원은 "프로그래밍 과정에서 오류가 발생했고, 바로잡는 과정이 7분이 걸린 것으로 보인다"고 설명했다. 
토스뱅크는 "이번 사안을 매우 엄중하게 받아들이고 있다"며 "향후 시스템 점 바다이야기고래 검 절차를 강화하고, 환율 고시 프로세스 전반을 개선해 동일 사례가 재발하지 않도록 하겠다"고 밝혔다.
지난 10일 토스뱅크 앱에서는 오후 7시29분부터 약 7분간 엔화 환전 시 100엔당 472원대 환율이 적용되는 사고가 발생했다. 당시 정상 환율은 100엔당 934원대였다. 토스뱅크는 거래가 취소되지 않을 경우, 해당 사고로 입은 손실 오션파라다이스다운로드 금액을 100억원대로 추산 중인 것으로 알려졌다.