커피 등의 키워드로 생성형AI가 그린 그림. [제미나이]



한국 성인 중 챗GPT·제미나이 등 인공지능(AI) 서비스를 한 번이라도 이용해본 사람은 4명 중 3명(75%)으로 나타났다. 첫 이용 브랜드는 챗GPT가 80% 이상을 차지했고, 2025년부터 이용자가 급격히 늘어난 것으로 조사됐다.

컨슈머인사이트가 올해 1월부터 전국의 만 18~65세 성인 1600명을 대상으로 생성형 AI 이용 경험을 추적 조사한 ‘생성형AI 이용 동향 조사’에 따르면 월 1회 이상 쓰는 활성 이용자는 5명 중 바다이야기APK 3명(61%), 직접 돈을 내고 이용하는 유료 구독자는 전체의 13%(활성 이용자의 21%) 등으로 생성형 AI 서비스가 한국인의 일상에 빠르게 안착하고 있는 것으로 나타났다.
이 리포트는 지난 1월 넷째주, 2월 첫째주 등 2주간 1600명의 조사 데이터를 기반으로 AI 이용 현황, 최초 이용 및 주요 이용 브랜드, 첫 이용 시점, 이 알라딘게임 용 계기 등을 분석했다. 응답자에게 제시한 AI 서비스는 챗GPT, 제미나이, A.(에이닷) 등 41종이었다.
과학기술정보통신부에 따르면 우리 국민의 생성형 AI 서비스 이용 경험은 2023년 17.6%에서 2024년 33.3%로 ‘거의 2배’ 증가했다. 응답자의 연령대에 차이가 있음을 감안하더라도 이번 조사의 이용경험률 75%는 2024 릴게임하는법 년 대비 1년여만에 거의 2배로 증가한 수치다.
조사에 따르면 맨 처음 이용해 본 브랜드는 챗GPT(82%)가 압도적 1위였다. 이어 제미나이(5%)와 에이닷(5%)이 공동 2위를 차지했다. 클로바노트, 뤼튼 등 국산 서비스와 유력 글로벌 플랫폼 중 하나인 퍼플렉시티는 1%에 그쳤다.
생성형 AI 최초 이용 시점 분포를 체리마스터pc용다운로드 보면 ‘2025년 이후’에 거의 절반(49%)이 집중됐다. 2022년 4%, 2023년에도 15%에 불과했으나 2024년 32%로 기반을 형성한 후 2025년 대규모 유입으로 대중화 국면에 진입했다. 생성형 AI의 본격 확산이 비교적 최근의 일임을 확인할 수 있다.
최초 이용 계기는 ‘단순 호기심이나 재미(42%)’가 제일 많았고, ‘최신 온라인골드몽 기술·트렌드 경험(13%)’, ‘업무 생산성 향상(11%)’, ‘막히는 문제 해결(10%)’이 비슷한 수준에서 뒤를 이었다. 즉, ‘가벼운 체험’ 목적 못지않게 업무 또는 생활상의 문제 해결이라는 실용적 목적으로 시작한 경우도 많았다.
그 밖에 ‘주변 지인·동료의 이용(7%)’, ‘주변 지인의 추천(5%)’ 등 사회 관계에 의한 확산(구전)도 일정 비율을 차지했다. 이에 비해 ‘사용하는 앱·서비스에 AI 기능 탑재(5%)’, ‘회사·학교에서 이용 권장(2%)’ 등 본인 의사와 무관한 경우는 상대적으로 적었다.
컨슈머인사이트 관계자는 “한국 생성형 AI 시장은 일상적 사용과 유료 전환이 활발하게 이뤄지는 정착기 초입에 들어섰고, 글로벌 빅테크 간의 치열한 경쟁 속에 한국이 세계적으로 매력적인 AI 격전지가 됐다고 할 수 있다”고 말했다. 이어 “특히 국내 시장에서는 한국인의 생활 패턴과 언어적 맥락에 최적화된 사용자 경험(UX)을 제공할 수 있다면 토종 플랫폼도 급성장할 가능성은 열려 있다”고 내다봤다.